Veuillez lire tous ces termes et conditions :

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord juridiquement exécutoire sans autre référence à vous, vous devez lire ces termes et conditions pour vous assurer qu'ils contiennent tout ce que vous voulez et rien dont vous n'êtes pas satisfait. 

Application:

1. Ces termes et conditions s'appliqueront à l'achat des marchandises par vous (le Client ou alors tu). Nous sommes Countrydale avec l'adresse e-mail : support@countrydale.co.uk; (la Fournisseur ou alors nous ou alors nous).
2. Ce sont les conditions auxquelles nous vous vendons tous les Biens. En commandant l'un des produits, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions générales. En commandant l'un des Services, vous accepteze d'être lié par ces Termes et Conditions.

Interprétation:

3. Consommateur désigne une personne agissant à des fins qui sont entièrement ou principalement en dehors de son commerce, de son entreprise, de son artisanat ou de sa profession ;
4. Contrat désigne l'accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des Marchandises ;
5. Lieu de livraison désigne les locaux du Fournisseur ou tout autre lieu où les Marchandises doivent être fournies, comme indiqué dans la Commande ;
6. Moyen durable signifie papier ou courrier électronique, ou tout autre support permettant d'adresser personnellement des informations au destinataire, permettant au destinataire de stocker les informations d'une manière accessible pour référence future pendant une période suffisamment longue pour les besoins des informations, et permettant la reproduction inchangée des informations stockées ;
7. Des biens désigne les marchandises annoncées sur le site Web que nous vous fournissons selon le nombre et la description indiqués dans la commande ;
8. Commande désigne la commande du Client pour les Marchandises auprès du Fournisseur telle qu'elle a été soumise en suivant le processus étape par étape défini sur le Site Web ;
9. Politique de confidentialité désigne les conditions qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via le site Web ;
10. Site Internet désigne notre site Web countrydale.co.uk sur lequel les Marchandises sont annoncées.

Des biens:

11. La description des marchandises est telle qu'elle figure sur le site Web, les catalogues, les brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description est à titre indicatif seulement et il peut y avoir de petites différences dans la taille et la couleur des Marchandises fournies.
12. Dans le cas de Marchandises fabriquées selon vos exigences particulières, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est exacte.
13. Tous les produits qui apparaissent sur le site Web sont soumis à disponibilité.
14. Nous pouvons apporter aux Marchandises les modifications nécessaires pour se conformer à toute loi ou exigence de sécurité applicable. Nous vous informerons de ces changements.

Renseignements personnels:

15. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement dans le cadre de la politique de confidentialité.
16. Nous pouvons vous contacter par e-mail ou par d'autres moyens de communication électroniques et par courrier prépayé et vous y consentez expressément.

Base de vente :

17. La description des Marchandises sur notre site Web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des Marchandises. Lorsqu'une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons la rejeter pour n'importe quelle raison, bien que nous essaierons de vous en indiquer la raison sans délai.
18. Le processus de Commande est décrit sur le Site. Chaque étape vous permet de vérifier et de corriger d'éventuelles erreurs avant de valider la Commande. Il vous appartient de vérifier que vous avez correctement utilisé le processus de commande.
19. Un contrat sera formé pour la vente des marchandises commandées uniquement lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la commande (Confirmation de commande). Vous devez vous assurer que la Confirmation de Commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande passée par vous. En passant une commande, vous acceptez que nous vous confirmions le contrat au moyen d'un e-mail contenant toutes les informations (c'est-à-dire la confirmation de commande). Vous recevrez la Confirmation de Commande dans un délai raisonnable après la conclusion du Contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison de toute Marchandise fournie en vertu du Contrat.
20. Tout devis est valable pour une durée maximale de 30  jours  à compter de sa date, sauf si nous le retirons expressément à un moment antérieur.
21. Aucune modification du contrat, qu'il s'agisse de la description des marchandises, des frais ou autres, ne peut être effectuée après sa conclusion, sauf si la modification est convenue par écrit entre le client et le fournisseur.
22. Nous entendons que ces Termes et Conditions s'appliquent uniquement à un Contrat conclu par vous en tant que Consommateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous en informer afin que nous puissions vous proposer un contrat différent avec des conditions plus appropriées pour vous et qui pourraient, à certains égards, être meilleures pour vous, par exemple en vous donnant des droits en tant que des affaires.

Prix et paiement :

23. Le prix des Marchandises et de toute livraison supplémentaire ou autres frais est celui indiqué sur le Site Web à la date de la Commande ou tout autre prix que nous pouvons convenir par écrit.
24. Les prix et frais incluent la TVA au taux applicable au moment de la Commande.
25. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons accepter le paiement immédiatement ou autrement avant la livraison des marchandises.

Livraison:

26. Nous livrerons les Marchandises au Lieu de livraison à l'heure ou dans le délai convenu ou, à défaut d'accord, sans retard injustifié et, en tout état de cause, pas plus de 30 jours après la date de conclusion de l'Achat.
27. Dans tous les cas, quels que soient les événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les Marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) mettre fin à la politique de protection si :
    1. nous avons refusé de livrer les Marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle compte tenu de toutes les circonstances pertinentes au moment de la conclusion du Contrat, ou vous nous avez dit avant la conclusion du Contrat que la livraison à temps était essentielle ; ou alors
    2. après que nous n'ayons pas livré à temps, vous avez spécifié un délai ultérieur adapté aux circonstances et nous n'avons pas livré dans ce délai.
28. Si vous traitez le contrat comme étant terminé, nous (en plus d'autres recours) vous rembourserons rapidement tous les paiements effectués en vertu du contrat.
29. Si vous aviez le droit de traiter le Contrat à sa fin, mais que vous ne le faites pas, vous n'êtes pas empêché d'annuler la Commande de Marchandises ou de rejeter les Marchandises qui ont été livrées et, si vous le faites, nous (en plus d'autres recours) rembourser sans délai tous les paiements effectués en vertu du Contrat pour ces Marchandises annulées ou rejetées. Si les Marchandises ont été livrées, vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer auprès de vous et nous en paierons les frais.
30. Si des Marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité compromettait sensiblement la valeur des marchandises ou le caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la Commande pour certaines de ces Marchandises sans également annuler ou rejetant l'Ordre pour les autres.
31. Nous ne livrons généralement pas aux adresses en dehors de l'Angleterre et du Pays de Galles, de l'Écosse, de l'Irlande du Nord, de l'île de Man et des îles anglo-normandes. Si, toutefois, nous acceptons une commande pour une livraison en dehors de cette zone, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes, car nous ne les paierons pas.
32. Vous acceptez que nous puissions livrer les Marchandises en plusieurs fois si nous souffrons d'une rupture de stock ou pour toute autre raison véritable et juste, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas responsable des frais supplémentaires.
33. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans faute de notre part, à prendre livraison des marchandises au lieu de livraison, nous pouvons facturer les frais raisonnables de stockage et de livraison.
34. Les Marchandises deviendront votre responsabilité à compter de la fin de la livraison ou de la collecte par le Client. Vous devez, si cela est raisonnablement possible, examiner les Marchandises avant de les accepter.

Risque et titre :

35. Le risque de dommages ou de perte de toute Marchandise vous sera transféré lorsque les Marchandises vous seront livrées.
36. Vous n'êtes pas propriétaire des Marchandises tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral. Si le paiement intégral est en retard ou si une étape vers votre faillite survient, nous pouvons choisir, par notification, d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utiliser les Marchandises qui vous appartiennent encore, auquel cas vous devez les retourner ou nous permettre de les récupérer.

Retrait, Retour et annulation :

37. Vous pouvez vous rétracter de la Commande en nous le signalant avant la conclusion du Contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de motif, et sans encourir de responsabilité.
38. C'est un contrat à distance (tel que défini ci-dessous) qui dispose des droits d'annulation (Droits d'annulation) énoncées ci-dessous. Ces droits d'annulation, cependant, ne s'appliquent pas à un contrat portant sur les biens suivants (sans autres) dans les circonstances suivantes :
    1. les denrées alimentaires, boissons ou autres biens destinés à la consommation courante du ménage et qui sont approvisionnés en tournées fréquentes et régulières à votre domicile ou sur votre lieu de travail ;
    2. les biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
    3. marchandises susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
39. En outre, les droits d'annulation d'un contrat cessent d'être disponibles dans les circonstances suivantes :
    1. dans le cas de tout contrat de vente, si les marchandises sont mélangées de manière indissociable (selon leur nature) avec d'autres articles après la livraison.

Droit d'annulation

40. Sous réserve des présentes conditions générales, vous pouvez annuler et obtenir un remboursement si ce contrat n'a pas encore été envoyé pour livraison.
41. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier le présent Contrat par une déclaration claire énonçant votre décision (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Dans tous les cas, vous devez être en mesure de fournir une preuve claire de la date à laquelle l'annulation a été effectuée, vous pouvez donc décider d'utiliser le modèle de formulaire d'annulation.
42. Vous pouvez également remplir et soumettre par voie électronique le modèle de formulaire d'annulation ou toute autre déclaration claire de la décision du client d'annuler le contrat sur notre site countrydale.co.uk. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d'une telle annulation sur un Support Durable (par exemple par e-mail).
43. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la résiliation dans le délai de résiliation

45. À l'exception de ce qui est indiqué ci-dessous, si vous annulez le présent Contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires occasionnés si vous avez choisi un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher livraison offerte par nos soins).

Déduction pour Biens fournis

46. Nous pouvons déduire du remboursement la perte de valeur de toute Marchandise fournie, si la perte résulte d'une manipulation inutile de votre part (c'est-à-dire une manipulation des Marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des Marchandises : par exemple cela va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisé dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n'est pas effectuée, vous devez nous payer le montant de cette perte.

Délai de remboursement

47. Si nous n'avons pas proposé d'enlever la Marchandise, nous effectuerons le remboursement sans retard excessif, et au plus tard :
    1. 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les Marchandises fournies, ou
    2. (si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé les Marchandises.
48. Si nous avons proposé de venir chercher les Marchandises ou si aucune Marchandise n'a été fournie, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler ce Contrat.
49. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait du remboursement.

Retour des marchandises

50. Si vous avez reçu des Marchandises dans le cadre du Contrat que vous avez résilié, vous devez renvoyer les Marchandises sans délai et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre résiliation du présent Contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la Marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours. Vous acceptez que vous devrez supporter les frais de retour des Marchandises.
51. Aux fins des présents droits d'annulation, ces mots ont les significations suivantes :
    1. contrat à distance désigne un contrat conclu entre un professionnel et un consommateur dans le cadre d'un système organisé de vente ou de prestation de services à distance sans la présence physique simultanée du professionnel et du consommateur, avec l'usage exclusif d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'au moment à laquelle le contrat est conclu ;
    2. contrat de vente désigne un contrat en vertu duquel un professionnel transfère ou s'engage à transférer la propriété d'un bien à un consommateur et le consommateur paie ou s'engage à payer le prix, y compris tout contrat ayant à la fois pour objet des biens et des services.

Conformité et Garantie :

52. Nous avons l'obligation légale de fournir les Marchandises conformes au Contrat, et ne nous serons pas conformés s'il ne respecte pas l'obligation suivante.
53. À la livraison, les Marchandises :
    1. être de qualité satisfaisante ;
    2. être raisonnablement adaptés à toute fin particulière pour laquelle vous achetez les Marchandises que, avant la conclusion du Contrat, vous nous avez fait connaître (sauf si vous ne vous fiez pas réellement, ou s'il est déraisonnable pour vous de vous fier, à notre compétence et à notre jugement) et être adapté à toute fin que nous avons retenue ou énoncée dans le contrat ; et
    3. conforme à leur description.
54. Il ne s'agit pas d'un défaut de conformité si le défaut trouve son origine dans vos matériaux.
55. Nous vous ferons bénéficier immédiatement ou dans un délai raisonnable de la garantie gratuite accordée par le fabricant de la Marchandise. Les détails de la garantie, y compris le nom et l'adresse du fabricant, la durée et l'étendue territoriale de la garantie, sont définis dans la garantie du fabricant fournie avec les Marchandises. Cette garantie prendra effet au moment de la livraison des Marchandises et ne réduira pas vos droits légaux.

Successeurs et nos sous-traitants :

56. Chacune des parties peut transférer le bénéfice du présent Contrat à quelqu'un d'autre, et restera responsable envers l'autre de ses obligations au titre du Contrat. Le Fournisseur sera responsable des actes des sous-traitants qu'il aura choisis pour l'aider dans l'exécution de ses missions.

Circonstances indépendantes de la volonté de l'une ou l'autre des parties :

57. En cas de manquement d'une partie en raison d'un élément échappant à son contrôle raisonnable :
    1. la partie avisera l'autre partie dès que raisonnablement possible ; et
    2. les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure du raisonnable, à condition que cette partie agisse raisonnablement, et la partie ne sera pas responsable de tout manquement qu'elle ne pourrait raisonnablement éviter, mais cela n'affectera pas les droits ci-dessus du client concernant la livraison et tout droit d'annulation, ci-dessous.

Confidentialité:

58. Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous respectons votre vie privée et respectons le Règlement général sur la protection des données en ce qui concerne vos informations personnelles.
59. Ces conditions générales doivent être lues parallèlement et s'ajoutent à nos politiques, y compris notre politique de confidentialité. https://https://https://countrydale.co.uk/pages/privacy-policy.
60. Aux fins des présentes conditions générales :
    1. « Lois sur la protection des données » désigne toute loi applicable relative au traitement des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le RGPD.
    2. « RGPD » désigne le règlement général britannique sur la protection des données.
    3. « Contrôleur de données », « Données personnelles » et « Traitement » ont la même signification que dans le RGPD.
61. Nous sommes un responsable du traitement des données personnelles que nous traitons pour vous fournir des biens.
62. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles afin que nous puissions vous fournir des biens, et que nous traitons ces données personnelles dans le cadre de la fourniture des biens, nous nous conformerons à nos obligations imposées par les lois sur la protection des données :
    1. avant ou au moment de la collecte des données personnelles, nous identifierons les finalités pour lesquelles les informations sont collectées ;
    2. nous ne traiterons les données personnelles qu'aux fins identifiées ;
    3. nous respecterons vos droits concernant vos données personnelles ; et
    4. nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité de vos Données Personnelles.
63. Pour toute demande ou réclamation concernant la confidentialité des données, vous pouvez envoyer un e-mail à : support@countrydale.co.uk.

Hors responsabilité :

64. Le Fournisseur n'exclut pas sa responsabilité pour : (i) tout acte ou omission frauduleux ; ou (ii) en cas de décès ou de dommages corporels causés par une négligence ou un manquement aux autres obligations légales du Fournisseur. Sous cette réserve, le Fournisseur n'est pas responsable (i) d'une perte qui n'était pas raisonnablement prévisible pour les deux parties au moment où le Contrat a été conclu, ou (ii) d'une perte (par exemple, un manque à gagner) pour l'entreprise, le commerce, l'artisanat du Client ou une profession qui ne serait pas subie par un consommateur - parce que le fournisseur estime que le client n'achète pas les marchandises entièrement ou principalement pour son entreprise, son commerce, son artisanat ou sa profession.

Droit applicable, juridiction et plaintes :

65. Le Contrat (y compris toute question non contractuelle) est régi par le droit anglais et gallois.
66. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou, si le Client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, aux tribunaux d'Écosse ou d'Irlande du Nord respectivement.
67. Nous essayons d'éviter tout litige, nous traitons donc les réclamations de la manière suivante : Veuillez contacter support@countrydale.co.uk où notre équipe d'expérience client peut traiter rapidement toute réclamation.