Bitte beachten Sie, dass es bei vielen Lieferdiensten derzeit aufgrund von Covid-19 und außergewöhnlich hohen Mengen zu Verzögerungen kommt was zu längeren Lieferzeiten führen kann.  Der Zollabfertigungsprozess im Vereinigten Königreich ist aufgrund des Regierungswechsels auch langsamer als üblichOvid-19-Verordnungen und Brexit.  

Unser Ziel ist es, Ihre Einkäufe innerhalb von 1–2 Werktagen nach Erhalt der Bestellung zu versenden. Planen Sie jedoch zusätzliche Tage über stark frequentierte Feiertage und Feiertage ein. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail enthalten sein. 

Die meisten Postzustelldienste unternehmen zwei Zustellversuche. Wir können nicht für die Nichtlieferung von Bestellungen aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche verantwortlich gemacht werden, und es liegt in Ihrer Verantwortung, die weitere Zustellung oder Abholung direkt mit der Post zu arrangieren.

VERSANDOPTIONEN:

Unsere Versandkosten gelten pro Paket und die Lieferzeiten können je nach Lieferort und Sonderangeboten variieren:

Vereinigtes Königreich:

Wir bieten drei Lieferoptionen für das Vereinigte Königreich an. (Bitte beachten Sie, dass diese Versandzeiten unserer Bearbeitungszeit von 1–2 Werktagen unterliegen):

1. Royal Mail 2. Klasse Versand (2-3 Werktage).

2. Royal Mail 1st Class Versand (Zustellung am nächsten Werktag).

3. Kostenloser Royal Mail-Versand 2. Klasse (2-3 Werktage). Auf alle Bestellungen über £100.

NICHT BEANSPRUCHT/RÜCKSENDUNG AN DEN ABSENDER:

Wenn ein Paket nicht abgeholt und an uns zurückgesendet wird, fallen erneut Versandkosten an, damit das Paket erneut gesendet werden kann. Wenn der Kunde sich weigert, die Zollgebühren zu zahlen und das Paket an uns zurückgeschickt wird, werden alle Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen. Weitere Informationen zu Brexit und Zollgebühren finden Sie unten.

POSTVERZÖGERUNGEN:

Countrydale™ kann nicht für Post- oder Lieferverzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Einschließlich, aber nicht beschränkt auf Folgendes: Zoll, Dienststreiks, Bürgerunruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder Androhung eines Terroranschlags, Wetter, Krankheit, Naturkatastrophen, Feuer oder Ausfall von Telekommunikationsnetzen.

Wenn Ihre Lieferung in irgendeiner Weise beschädigt ist, ist es wichtig, dass Sie uns per E-Mail unter kontaktieren support@countrydale.co.uk innerhalb von 48 Stunden, andernfalls können die Lieferunternehmen eine Reklamation nicht akzeptieren.

ZOLLZAHLUNGEN & BREXIT:

Countrydale™ arbeitet auf der Basis von Delivery Duty Unpaid (DDU), was bedeutet, dass der Käufer für alle Einfuhrzölle, Steuern und Zölle verantwortlich ist, die möglicherweise erforderlich sind, um eine Bestellung vom internationalen Zoll freizugeben.

Nach dem Austritt des Vereinigten Königreichs aus der EU am 1. Januar 2021 (BREXIT) gab es einige Änderungen bei den Zoll- und Zollgebühren für EU-Kunden. Steuern und Einfuhrzölle variieren von Land zu Land, daher empfehlen wir Ihnen, sich zuerst bei Ihrem örtlichen Finanzamt zu erkundigen, ob Gebühren anfallen.  

Wenn der Kunde sich weigert, Zölle und Zollgebühren zu zahlen und das Paket an den Absender zurückgesandt wird, werden alle Versandkosten von der Rückerstattung abgezogen. Es erfolgt keine Rückerstattung, bis das zurückgesendete Paket bei uns eingegangen ist. Bitte beachten Sie, dass Pakete, die an den Absender zurückgeschickt wurden, bis zu 3 Monate dauern können, bis sie ankommen.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an unser Kundenservice-Team unter support@countrydale.co.uk.